Devolver um produto
Antes de devolver um produto, por favor contacte o serviço de apoio ao cliente. Eles indicarão os procedimentos de devolução.
Quando e o que devolver?
As devoluções só são elegíveis para produtos entregues em França continental.
Pode devolver os produtos se estiverem completos, não abertos, na embalagem original e em perfeito estado de revenda. Não aceitamos produtos usados, danificados ou com a embalagem original deteriorada.
Recomendamos embalar bem a mercadoria antes de a enviar, para evitar danos durante o transporte.
Condições de devolução
Para devolver um produto encomendado, o pedido deve ser feito no prazo de 14 dias após a encomenda. Por favor contacte o serviço de apoio ao cliente. Eles indicarão os procedimentos de devolução.
Receção do produto
Após a receção do produto, poderemos demorar até 5 dias para verificar o estado do artigo devolvido e confirmar a receção e o processamento. Após esse prazo, será emitido um crédito ou reembolsado o valor pago na compra inicial.