Pacote de diagnóstico e reparação

Pacote de diagnóstico e reparação: identifique a origem da avaria

O seu equipamento está avariado ou apresenta uma falha de funcionamento? O pacote de diagnóstico e reparação Polyfab3D permite-lhe confiar a sua máquina à nossa equipa técnica para identificar a origem do problema e determinar as intervenções necessárias para restabelecer o seu funcionamento.

A sua máquina é recebida na nossa oficina, onde é verificado o seu estado geral e realizado um diagnóstico técnico. Após esta primeira avaliação, elaboramos um orçamento detalhado com as peças e a mão de obra necessárias para a reparação.

Desta forma, terá uma visão mais clara dos trabalhos a realizar e poderá decidir como proceder antes do início da reparação.

Porquê escolher o pacote de diagnóstico e reparação Polyfab3D?

Identifique com precisão a origem da avaria

Uma falha de funcionamento pode ter várias causas, como um componente defeituoso, um problema mecânico ou uma anomalia que afete o funcionamento da máquina. O diagnóstico realizado na oficina permite examinar o equipamento e identificar as intervenções necessárias em função do problema detetado.

Receba um orçamento detalhado antes da reparação

Após o diagnóstico, receberá um orçamento com a discriminação das peças e da mão de obra necessárias para a reparação. Assim, poderá analisar as intervenções propostas e os respetivos custos antes de dar a sua aprovação.

Confie a sua máquina a uma equipa técnica

A receção da máquina na nossa oficina permite à equipa técnica examinar o equipamento e realizar os trabalhos necessários após a aprovação do orçamento, desde que as peças sobresselentes necessárias estejam disponíveis junto do fabricante.

O que inclui o pacote de diagnóstico e reparação?

O pacote inclui as seguintes etapas:

• Receção técnica na oficina: receção e tomada a cargo da máquina pela nossa equipa técnica.
• Verificação do estado geral: exame do equipamento para avaliar o seu estado e identificar eventuais anomalias.
• Diagnóstico de avarias: investigação da origem da falha de funcionamento identificada.
• Identificação das intervenções necessárias: determinação das operações a realizar para a reparação.
• Elaboração de um orçamento detalhado: cálculo dos custos das peças e da mão de obra necessários para a intervenção.

Como decorre a reparação do seu equipamento?

1. Reserva do pacote de diagnóstico e reparação

Indique o modelo da sua máquina e reserve o pacote de diagnóstico e reparação para solicitar a avaliação da nossa equipa técnica.

2. Envio do equipamento

Envie a sua máquina por sua conta, na embalagem original e com todas as peças e acessórios originais, para que a nossa equipa técnica possa realizar o diagnóstico.

3. Diagnóstico e elaboração do orçamento

Após a receção da máquina na nossa oficina, a equipa técnica verifica o seu estado geral, investiga a origem da avaria e identifica as intervenções necessárias. Em seguida, é apresentado um orçamento detalhado.

4. Aprovação do orçamento

Analise o orçamento e as reparações propostas. Os trabalhos começam após a sua aprovação, desde que as peças sobresselentes necessárias estejam disponíveis.

5. Intervenção técnica na oficina

Após a aprovação do orçamento, a nossa equipa realiza os trabalhos previstos para resolver a falha identificada.

6. Verificação do funcionamento e envio

No final da reparação, o funcionamento da máquina é verificado antes do envio para a sua morada.

Condições do pacote de diagnóstico e reparação

• Máquinas elegíveis: a oferta aplica-se às máquinas comercializadas pela Polyfab3D, desde que as peças sobresselentes estejam disponíveis junto do fabricante. Para pedidos relativos a outras marcas ou modelos antigos, contacte-nos previamente.
• Custos de reparação: as peças e a mão de obra necessárias para a reparação são discriminadas num orçamento separado do pacote de diagnóstico. Qualquer intervenção de reparação exige a aceitação prévia desse orçamento.
• Peças de desgaste e consumíveis: as peças sujeitas a desgaste normal e os consumíveis não estão cobertos pelos contratos de manutenção. Os danos causados por utilização indevida ou acidente também estão excluídos.
• Custos de envio: os custos de envio de ida e volta são suportados pelo cliente.
• Embalagem: a máquina deve ser enviada na embalagem original, com os elementos de espuma e as proteções adequadas, para reduzir o risco de danos durante o transporte.
• Acessórios: todas as peças e acessórios da máquina devem ser incluídos no envio.

O seu equipamento está avariado? Conte com a Polyfab3D

Não fique sem solução perante uma avaria. Com o pacote de diagnóstico e reparação Polyfab3D, beneficia de uma avaliação técnica na oficina, de um diagnóstico da avaria e de um orçamento detalhado antes de qualquer reparação.

Identifique as intervenções necessárias e decida como proceder com pleno conhecimento dos trabalhos previstos.